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Le site de la transformation digitale des entreprises et de l’entreprise mobile par GPOMag

Réorganiser l’entreprise

La satisfaction client au coeur de la digitalisation

La satisfaction client au cœur de la digitalisation

La transformation digitale concerne tous les niveaux de l’organisation, en tête desquels la Relation Client et le Marketing. Au cœur du processus : l’éternelle satisfaction client. Une démarche parfois complexe à atteindre face à un client mieux informé, plus volatil et ayant accès à une offre…
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La digitalisation des processus financiers

La digitalisation des processus financiers participe à la performance de l’entreprise

La transformation digitale de la fonction finance est en marche depuis plusieurs années maintenant. Les dernières avancées technologiques autour du Cloud, du Big Data ou encore de l’intelligence artificielle ont ainsi, ces dernières décennies, largement contribué au déploiement de solutions intégrées de gestion (ERP) mais…
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Former ses collaborateurs à l'ère du numérique

L’avantage compétitif de la formation des collaborateurs à l’ère du numérique

Pour les entreprises, la révolution numérique est un vrai défi. Avec elle, les besoins en formation des entreprises vont croissants. Rétention des salariés, montée en compétences, compétitivité, satisfaction des clients... Une récente étude* faisait le constat alarmant que 29 % seulement des organisations ont mis en place une…
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L'organisation des entreprises pour répondre aux enjeux de la transformation digitale

Comment faire évoluer l’organisation des entreprises pour répondre aux enjeux de leur transformation digitale ?

La transformation digitale induit une profonde mutation de l’organisation des entreprises et de ses modes de fonctionnement. Si cette transformation passe par des solutions technologiques, elle passe aussi par un profond renouvellement du management mais aussi par une formation accrue des équipes, au cœur même…
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Transformation digitale des PME : et si le vrai enjeu était le business model ?

Transformation digitale des PME : et si le vrai enjeu était le business model ?

Partout, depuis plusieurs années, la transformation digitale est devenue l'alpha et l'oméga de la croissance des entreprises. Le succès passe en effet aujourd'hui par une digitalisation accrue de l'ensemble de la chaîne de valeur. Les ETI se sont emparées du sujet comme le montre une étude réalisée par l'institut CSA pour EY…
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Le Chief Consulting Officer

Le Chief Consulting Officer, coordinateur clé de la transformation numérique des entreprises

Si la diversité des expertises nécessaires à la transformation numérique pousse les entreprises à faire appel à des consultants indépendants de plus en plus nombreux, l’encadrement de ces experts par un Chief Consulting Officer est devenu un gage de réussite difficilement contournable. Les consultants indépendants,…
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