Le Big Data, catalyseur de la transformation numérique des entreprises centrée sur l’expérience client
Les entreprises du monde entier réalisent qu’elles doivent élaborer leur propre stratégie de transformation numérique. Si l’enjeu peut paraître intimidant, il s’agit essentiellement d’instaurer une approche agile focalisée sur l’expérience client, qui se caractérise par sa réactivité. Une transition digitale réussie passe par la compréhension…