Dimo Software, éditeur et intégrateur de logiciels de gestion

Depuis 20 ans, Dimo Software conjugue ses deux métiers d’éditeur et intégrateur de solutions de gestion autour de huit domaines d’expertise : CRM, Business Analytics, Dématérialisation et Processus, Gestion des RH, Gestion fiscale, Maintenance, Finance, Voyages et frais professionnels. Toutes les solutions proposées touchent la transformation digitale des entreprises.
Entretien avec Hervé Guillaud, Directeur Marketing et Communication de Dimo Software.

GPO Magazine : Quels sont les principaux enjeux des entreprises qui se lancent dans un projet de transformation digitale ?
Toutes nos solutions s’inscrivent parfaitement dans cette dynamique de transformation digitale. Les enjeux de la dématérialisation pour nos clients sont de réduire les flux papiers, d’accélérer les processus de décision tout en garantissant un contrôle permanent des dépenses et des achats par exemple. Pour le CRM, les enjeux peuvent être de différentes natures selon la taille et l’activité de l’entreprise. Aussi, la plupart des projets concernent la centralisation, le partage et l’harmonisation des bases de données clients et prospects.

De cet objectif central dépendent la productivité des équipes commerciales, le développement du chiffre d’affaires, l’amélioration des marges et la réduction des coûts. Dans le domaine du Travel and Expense Management, plus que la simplification de la saisie et du traitement de la note de frais, c’est l’accompagnement des équipes nomades dans la gestion de leurs déplacements qui est en jeu ; et pour l’entreprise, le respect et la maîtrise de sa politique de voyage. Concernant les activités liées à la Finance, l’enjeu principal porte actuellement sur la sécurisation et le contrôle des flux financiers. Dans le cadre de la maintenance (GMAO) et du SAV, les enjeux sont clairs : garantir le bon fonctionnement des machines, des infrastructures, des matériels, assurer le suivi des incidents et leur résolution.

Enfin, dans le domaine de la Business Analytics ou Décisionnel, la mesure, l’analyse et la projection sont les principaux enjeux quel que soit le sujet : commercial, financier, humain, technique ou logistique. La démultiplication des données induite par la transformation digitale conduit les entreprises vers plus d’analyse, avec comme ojectifs l’amélioration des performances et l’aide aux choix stratégiques. C’est à l’ensemble de ces enjeux que nos équipes spécialisées répondent pour permettre à nos clients de se concentrer sur l’essentiel : leur métier.

GPO Magazine : Comment accompagnez-vous les entreprises dans leur transition numérique ?
L’écoute est au cœur de notre démarche. Nos clients confient leur projet à des professionnels capables de les accompagner dans la mise en œuvre des solutions. La compréhension des besoins et des enjeux pour nos clients est primordiale. Elle nous permet de co-construire les projets en confiance avec nos clients sans perdre de vue l’objectif final ou négliger la qualité du travail. Cette proximité nourrit en permanence notre R&D et apporte à nos prospects des éclairages et des retours d’expérience précieux. Le Business Model de Dimo Software est unique.

Enfin, Dimo Software cultive un éco-système de partenaires essentiels à la réussite de projets. Ils peuvent intervenir en amont, pendant ou après un projet et sur des périmètres non couverts par Dimo Software. La conduite du changement prend, dans certains cas, une dimension essentielle dans la réussite d’un projet. La connaissance de partenaires experts peut alors s’avérer déterminante.

GPO Magazine : Quels sont selon vous les principaux bénéfices d’un projet de transformation pour l’entreprise ?
Selon leur nature, les principaux bénéfices de nos projets sont l’amélioration de la productivité, le gain de temps, la réduction des coûts, l’optimisation et la sécurisation des processus de l’entreprise, l’anticipation.

Témoignages clients
« La dématérialisation de certains processus métiers nous a permis de passer en moyenne de 48h à 7h le délai moyen de réponse aux clients », Mohamed MANSOURI, Directeur des opérations et des systèmes d’informations à l’ARPP.

« Pour nous, la transformation digitale est engagée depuis plusieurs années et le CRM s’inscrivait dans la continuité de ce processus. Cet outil nous a permis de structurer notre stratégie commerciale. Il nous permet de mettre une pression commerciale saine sur les prospects non suivis et d’améliorer ainsi le taux de transformation des affaires », Pierre NICOLAS, Directeur de l’I-WAY

DIMO Software, Éditeur et intégrateur de logiciels de gestion
561, allée des Noisetiers
69760 LIMONEST – France
Tél. : 04 72 86 01 90
Mail : dimo[at]dimosoftware.com
www.dimosoftware.fr

Personnes à contacter
Jean-Paul GENOUX
Directeur Général
Mail : jgenoux[at]dimosoftware.com
Tél.: 04 72 86 01 90

Hervé GUILLAUD
Directeur Marketing & Communication
Mail : hguillaud[at]dimosoftware.com
Tél.: 04 72 86 01 90

DIMO Software en chiffres
Basée à Lyon, Paris, Biarritz, Madrid, Milan et Toronto, la société Dimo Software connaît une croissance régulière depuis 1995. En 2014, elle compte 300 collaborateurs qui accom- pagnent 6 000 clients dans 83 pays et réalise un chiffre d’affaires de 28,6 M€.