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Le site de la transformation digitale des entreprises et de l’entreprise mobile par GPOMag
Dématérialisation

Faciliter la gestion et le suivi de sa communication

Expert des solutions de traitement du document entrant et sortant, Neopost commercialise des matériels et solutions innovants afin d’accompagner les entreprises dans la gestion et le suivi de leurs communications, et ce, qu’elles soient physiques – courrier et colis – ou numériques.

Entreprisedigitale.info : Quels sont les principaux enjeux pour les entreprises qui se lancent dans un projet de transformation digitale ?
Christelle Verlaguet, Directrice des solutions de dématérialisation et éditique de Neopost : Dans le contexte économique actuel qui demande aux entreprises d’optimiser leur efficacité et leur productivité tout en réduisant leurs coûts de fonctionnement, la dématérialisation et la digitalisation des échanges interentreprises s’imposent. Un projet de dématérialisation ne se met pas en place en appréhendant uniquement le choix de la solution logicielle.

Les questions à se poser sont multiples :
• Quels sont les objectifs de l’entreprise ?
• Quelle orientation stratégique prend l’entreprise ?
• Quel impact sur l’organisation du travail et les collaborateurs ?
• Quel accompagnement dans cette conduite du changement ?
Par ailleurs, la réglementation pousse aussi les entreprises en ce sens, que ce soit par exemple sur l’envoi de factures électroniques ou encore sur la lettre recommandée 100 % électronique.

Entreprisedigitale.info :  Comment accompagnez-vous les entreprises dans leurs projets de dématérialisation ?
Christelle Verlaguet : Les besoins des entreprises évoluent et nous avons développé des services pour leur permettre de gérer l’envoi de leurs courriers et communications clients, physiques ou électroniques.
Il en découle des offres telles que NeoTouch, GMC Inspire ou bien encore OMS-500.
Neotouch, par exemple, permet aux entreprises d’externaliser leurs envois, en papier ou numérique. Disponible 24h/24 et 7j/7, nos clients préparent leurs courriers depuis leurs PC et notre service se charge de les envoyer par courrier, e- mail, SMS ou fax.

Neotouch propose également des solutions avancées de dématériali­sation des processus de l’entreprise comme, par exemple, l’envoi de factures clients électroniques conformément à la législation, la dématérialisation des factures fournisseurs, ou encore l’envoi de lettres recommandées 100 % électroniques.
Par ailleurs, avec les solutions de personnalisation des envois et de gestion de la Communication Clients de Neopost, les entreprises sont certaines de diffuser leurs messages au bon moment via le bon canal et de répondre aux besoins de leurs clients avec des communications personnalisées.

Entreprisedigitale.info : Quels sont selon vous les principaux bénéfices d’un projet de transformation pour l’entreprise ?
Christelle Verlaguet : Mettre en place un projet de dématérialisation permet de fluidifier la circulation de l’information dans l’entreprise et engendre directement des gains de
productivité. Les processus de gestion sont optimisés et tracés, permettant un meilleur suivi et un meilleur pilotage de l’activité.

Enfin, dans le cas de la facture élec­tronique, les entreprises vont pouvoir bénéficier d’une amélioration de leur relation client-fournisseur, et pour les recommandés électroniques, elles vont faire d’importantes économies sur l’affranchissement.


Témoignage client

Antoine Dethoor, Directeur administratif et financier de D Medica, entreprise qui prend en charge la médicalisation et le confort du patient à domicile et en établissement : « Nous envoyons chaque mois environ 4 000 factures clients ce qui représente 27 000 pages. Auparavant, nous devions imprimer, mettre sous pli et expédier toutes ces factures. Nous avons donc recherché une solution pour automatiser nos envois. Après avoir interrogé plusieurs acteurs, nous avons choisi la solution Neotouch de Neopost car elle nous semblait la plus simple, pratique et ergonomique. Nos collaborateurs ont bénéficié depuis d’un gain de temps considérable ; ils ont gagné en confort et ont pu se concentrer sur leur cœur de métier. Enfin, nous pouvons récupérer n’importe quel document quand nous le souhaitons avec l’archivage des factures sur la plate-forme Neotouch ».


Pour en savoir plus

NEOPOST
5, boulevard des Bouvets
92747 Nanterre Cedex
Tél. : 0 825 040 040
www.neopost.fr

Personne à contacter
Séverine BOUKDIER
Mail : s.boukdier[at]neopost.fr