Amazon Business France, la Marketplace dédiée aux professionnels

Depuis trois ans, Amazon Business France met sa Marketplace à la disposition des entreprises. Elle référence plusieurs millions de produits à des prix compétitifs et offre des fonctionnalités exclusives adaptées aux besoins des entreprises.

Entretien avec Géraldine Valenti, responsable d’Amazon Business en France et Nicolas Olague, responsable des TPE/PME d’Amazon Business en France.

Quels sont les principaux enjeux des services achats des entreprises ?

Plus que jamais, les services achats cherchent à gagner en efficacité, en termes de gestion des ressources mais aussi des fournisseurs, notamment stratégiques. Les entreprises qui redémarrent vite aujourd’hui sont notamment celles qui ont bien su gérer leurs approvisionnements ! Les achats durables et responsables ainsi que le développement de l’économie locale représentent aussi des enjeux forts pour les directions achats des entreprises.

Enfin, ces dernières entendent également accompagner durablement la mise en place et l’organisation du télétravail des collaborateurs de leur entreprise. Autant d’enjeux auxquels la digitalisation des processus achat permet de répondre.

Comment Amazon Business France accompagne-t-elle les achats dans la digitalisation de leur service ?

Amazon Business France a été lancée il y a trois dans l’Hexagone. Nous entendons permettre aux entreprises de bénéficier des mêmes services que ceux que nous proposons aux particuliers sur notre site Amazon.fr. Nous mettons ainsi à leur disposition un catalogue de plusieurs millions de références à des prix compétitifs.

Les services achats ont ainsi la possibilité de s’appuyer sur un site unique pour réaliser l’ensemble de leurs achats indirects. Ils gagnent ainsi du temps dans la recherche de leurs fournisseurs et évitent de se disperser sur différents sites. Nous proposons également des services supplémentaires dédiés aux professionnels tels que les prix Hors Taxes, les réductions octroyées en fonction des quantités de produits commandés ou encore le paiement à 30 jours.

D’autre part, Amazon Business France s’engage à travailler avec des fournisseurs engagés d’un point de vue sociétal et environnemental. Nous avons ainsi lancé en 2020 la boutique « Climate Pledge Friendly » en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni. Cette boutique a pour vocation de faciliter la recherche de produits plus durables, dans le cadre de notre engagement pour la préservation de l’environnement.

En termes de services, au travers d’Amazon Business Prime, nous proposons une livraison gratuite rapide et illimitée en un jour ouvré sur des millions d’articles, y compris au domicile du collaborateur.

Comment adaptez-vous votre offre aux besoins de chaque entreprise ?

Nous comptons parmi nos clients professionnels 90 % des entreprises du CAC 40, 16 % des TPE et PME françaises, 16 % des restaurateurs, plus de 300 établissements médicaux et 3 000 écoles et universités. Nous proposons à chacun de nos clients un parcours client différencié tout en leur donnant accès aux produits dont ils ont besoin.

Avec Amazon Business Prime, nous pouvons par exemple organiser le catalogue de produits souhaité par l’entreprise, mettre en place des circuits de validation des achats, prioriser les achats responsables…

Témoignage

« La grande force d’Amazon Business, c’est d’avoir su conserver la facilité d’utilisation à laquelle les particuliers sont habitués, tout en offrant à leurs clients des fonctionnalités dédiées aux professionnels », déclare Nathannaël EDOUARD, responsable IT de Leetchi et Mangopay.