Auteur/autrice : Anne Del Pozo

Dans un contexte économique qui demeure incertain, le digital pourrait bien représenter l’un des meilleurs atouts des entreprises pour assurer la pérennité et le développement de leur activité. D’ailleurs les entreprises qui, pendant la crise sanitaire, ont bien tiré leur épingle du jeu, sont généralement…

Bien plus qu’une arme contre la crise, le digital est également clairement perçu aujourd’hui comme un vecteur de croissance, quelle que soit la conjoncture économique. Toujours selon l'Acsel, en 2020, de nombreuses entreprises françaises du commerce et des services ont misé sur le digital pour…

La transformation numérique est portée par la mise en place de nouvelles technologies et applications. Plus que jamais, les entreprises doivent désormais penser « services » et « plateformes » et moderniser leurs applications existantes. Elles doivent également disposer d’environnements permettant de créer plus facilement…

Au-delà de la modernisation des outils de gestion, l’optimisation des processus internes de l’entreprise passe également par la dématérialisation des flux documentaires. Outre les gains désormais évidents en termes de coût, la dématérialisation des documents participe à la simplification et à la traçabilité des processus…

Pour répondre aux enjeux liés au contexte sanitaire particulièrement exigeant, assurer la pérennité de leurs activités et, plus largement, soutenir l’économie toute entière, les entreprises doivent plus que jamais s’adapter rapidement et trouver des solutions efficaces répondant aux besoins des personnes, quel que soit le…

L’expérience client est au coeur des préoccupations des entreprises depuis des années pour pérenniser leur activité et fidéliser. Il ne s’agit pourtant pas du seul facteur de réussite et de performance d’une société. En effet, améliorer l’expérience « collaborateur » va également impacter en profondeur…