La transformation digitale

L’acculturation de l’entreprise aux services et aux outils numériques est une nécessité. Au-delà de la technologie, il s’agit d’une rupture majeure impactant l’organisation interne, les relations avec les clients, partenaires et sous-traitants. Beaucoup de dirigeants minimisent l’importance qu’aura pour eux le digital dans les prochaines…

La transformation digitale actuelle des entreprises est un formidable levier de performance pour la conduite des opérations. Au cœur de ces dernières, la Supply Chain prend un nouvel essor. En effet, la Supply Chain produit des services et sa matière première est la donnée. Les…

Piloter efficacement ses opérations de gestion de la relation client est un axe stratégique. En effet, une bonne gestion de la relation client peut faire la différence et contribuer à renforcer considérablement la compétitivité d’une entreprise (Pour 86% des Français, la qualité de la relation…

Aujourd’hui, l’évolution des technologies dans l’entreprise suit le rythme de l’innovation dans l’univers grand public. Les utilisateurs aspirent à accéder aux applications partout et sur tout équipement, tout en bénéficiant d’une expérience utilisateur de haute qualité. Désormais ces attentes se manifestent aussi de plus en plus…

Dans une entreprise, les innovations font souvent la différence, y compris sur les process et l’organisation. En matière d’achats, la question n’est plus d’avoir ou pas une organisation spécialisée mais bien d’être capable d’en tirer le meilleur parti. A ce titre, qu’attendre de la digitalisation…