La digitalisation d’Arval au service de ses clients

Les tendances changent, les situations de mobilité évoluent, les outils et équipements s’enrichissent et se connectent… Dans ce contexte, Arval propose une offre de services innovants et interactifs pour les gestionnaires de parc auto mobile et les conducteurs, notamment avec Arval Active Link, l’offre de télématique intégrée.

Quelles sont les principales problématiques que vous rencontrez au sein des entreprises ?

Nous avons identifié différentes problématiques communes aux entreprises que nous rencontrons. Elles souhaitent en effet faire gagner du temps à la fois aux chefs de parc et aux conducteurs , gagner de l’argent par des économies de carburant, d’entretien, d’assurance…, équiper les conducteurs pour simplifier leur quotidien, être plus écoresponsables et bien les former à la sécurité routière et à l’éco-conduite.

Comment accompagnez-vous les entreprises dans la digitalisation de leur flotte automobile ?

Chaque jour, grâce à notre conseil d’expert, à la rapidité et à la précision de nos services, Arval met tout en oeuvre pour prendre soin des clients, des conducteurs et des véhicules. C’est ainsi que nous avons mis en place toute une gamme de produits et de services innovants. Les produits : Arval a lancé en 2013 « Arval Smart Experience », réinventant ainsi le marché de la Location Longue Durée autour de services interconnectés. Pensé pour les chefs de parc, les décideurs et les conducteurs, ce dispositif installe une nouvelle dimension dans la relation entre Arval et ses clients au bénéfice de la qualité, l’efficacité et la productivité.

• À destination des chefs de parc, Arval a mis en place des outils digitaux que sont My Arval Community, un espace de partage entre professionnels ; Arval Connect, des outils opérationnels permettant également de suivre les actualités du milieu automobile ; Arval Fleet View pour avoir tous les indicateurs clés de la flotte en un clin d’oeil et Arval Analytics, un outil de reporting et d’aide à la décision avec des indicateurs sur 3 années consécutives.

• À destination des conducteurs, Arval a développé Arval Mobile +, un outil permettant de localiser rapidement tous les prestataires de services et de retrouver tous les documents utiles tels que carte grise, certificat d’immatriculation… et Arval Drive Challenge, un serious game de sensibilisation à la conduite responsable. Et dernièrement, la transformation digitale s’est accélérée avec le lancement d’Arval Active Link, une solution de télématique embarquée qui permet de récupérer en temps réel les données du véhicule. Elle permet au chef de parc une gestion proactive dans le suivi des véhicules, tout en donnant des clés pour améliorer la sécurité des conducteurs. Les services Arval a mis en place « Les Services à la Demande » qui permettent de gagner en productivité en déchargeant les gestionnaires de flotte et les conducteurs lors des interventions sur véhicules : lavage sur site, convoyage aller-retour, audit de parc sur site, solution pratique pour les véhicules en pool (véhicules partagés par plusieurs conducteurs). Arval a également développé un service de gestion des amendes, pour gérer de façon autonome les amendes (Arval Amendes Basic), visualiser et gérer en ligne les amendes (Arval Amendes Sécurité) ou laisser Arval se charger de l’ensemble de la logistique et du suivi des amendes (Arval Amendes Intégral).

Quels sont, selon vous, les principaux bénéfices de l’évolution de votre métier pour une entreprise ?

Les bénéfices pour le client sont clairs : gain de temps, gain d’argent, meilleure gestion de son véhicule, comportement plus responsable de ses conducteurs.

Parole d’expert

Nous vivons la transformation digitale au quotidien. Avec notre ambitieux programme Arval Smart Experience lancé il y a 3 ans, Arval est pionnier de cette transformation. Nous avons créé des services interconnectés, pratiques et innovants, qui offrent à nos clients encore plus de possibilités de garantir la sécurité de leurs conducteurs et de maîtriser leur impact environnemental. François-Xavier CASTILLE Directeur Général d’Arval France.

En savoir plus : www.arval.fr