E-reputation : le nouveau défi des entreprise
Alors qu’il dispose désormais d’outils pour s’informer, donner son avis, mobiliser son réseau, le regard du client sur les entreprises a pris un nouveau virage. Combattre ou encenser une marque lui est devenu très simple. Piloter l’e-reputation de l’entreprise est donc ainsi devenu un enjeu…