Comment la transition numérique dans le Cloud peut stimuler la croissance de l’entreprise

La transition numérique et les projets de transformation destinés à la faciliter font leur retour sur l’agenda de nombreuses entreprises, en particulier face au contexte macroéconomique actuel et aux prévisions annonçant une possible récession. Afin de maximiser les retombées de la croissance, il est important de mener en parallèle une stratégie unifiée en matière de Cloud et de numérique.

Transition numérique égale transformation

Selon de récentes données de Research & Market, le marché mondial de la transformation numérique devrait représenter 1302,9 milliards de dollars d’ici à 2027, soit un taux de croissance annuel cumulé de 20,8 % sur la période 2021-2027.

Ce regain d’intérêt pour la transition numérique va de pair avec l’accélération de la migration des entreprises dans le Cloud, notamment vers des solutions SaaS facilement accessibles. L’étude Flexera 2021 State of the Cloud Report révèle que 92 % des entreprises appliquent une stratégie multi-cloud et 80 % une stratégie de Cloud hybride.

Les deux tendances vont se développer de concert à mesure que la transition numérique et la migration dans le cloud continuent de générer des gains d’efficacité, des changements dans les processus et une demande de services de la part des consommateurs. La plupart des entreprises sont conscientes des retombées potentielles de ces deux modèles économiques. Ce ne sont en effet pas des nouveautés : cette transformation majeure était déjà en route depuis une dizaine d’années. Cependant certains, inquiets de l’impact néfaste des récents événements mondiaux, freinent leur mise en œuvre. Ils ont tort.

Ces perturbations doivent favoriser la transition numérique et l’adoption du Cloud plutôt que les entraver. Même engagées séparément, la migration dans le Cloud ou la transformation digitale auront pour effet d’accélérer les prises de décisions, grâce à une puissance informatique accrue et à une plus grande agilité des processus, aboutissant à des résultats plus rapides et à un meilleur service client. Toutefois, pour améliorer leur compétitivité, les entreprises doivent combiner la migration dans le Cloud avec leur transformation afin de chercher à en tirer un maximum de bénéfices. Pour ce faire, il leur faut élaborer une stratégie unifiée, couvrant les deux aspects, et adopter une approche commune.

Transformer l’entreprise en migrant dans le Cloud

La transition numérique offre aux entreprises l’opportunité de bénéficier d’un accès plus rapide à l’information, d’optimiser leur activité et la connectivité avec leurs clients ou encore de dégager des gains d’efficacité opérationnelle. Elle facilite la collecte et l’analyse de données qui pourront être ensuite transformées en informations exploitables, génératrices de revenus.

À plus long terme, les entreprises pourront tirer parti de l’intelligence artificielle (IA), du Machine Learning, du Big Data et de l’Internet des objets (IoT). Ce sont cependant la puissance informatique supplémentaire et l’évolutivité qu’apporte le Cloud qui les aideront à en maximiser les bénéfices et à réaliser le potentiel des technologies numériques.

La migration dans le Cloud passe également par l’adoption de solutions applicatives de type « evergreen » (pour les processus métier) via les diverses offres SaaS aujourd’hui disponibles. D’où l’importance d’un plan unifié intégrant la migration dans le Cloud et la transformation de l’entreprise. Cette approche deux-en-un évite en outre une personnalisation superflue, rendant l’entreprise bien plus agile face aux changements avec l’appui de données exploitables pour agir.

Un plan unifié aura pour effet d’accroître les gains d’efficacité et de faire baisser les coûts. L’essentiel est toutefois que les deux aspects doivent être liés de sorte que l’entreprise tire un maximum de bénéfices de la migration.

C’est le Cloud, après tout, qui aide les entreprises à s’adapter au nouveau monde digital en leur permettant, par exemple, d’exploiter des applications métier prêtes à l’emploi, des outils analytiques et des plateformes « low code » qui éclairent la prise de décision et réduisent les coûts. Cependant le Cloud ne se borne pas à maximiser les bénéfices pour les entreprises : il les accentue. Il est devenu le pivot de la transformation numérique, principalement en raison de sa capacité à faciliter l’innovation à grande échelle et, pour les entreprises ayant opéré cette transition, le lancement rapide de produits conçus à leur intention.

Sans le Cloud, les entreprises peineront à effectuer à temps les mises à jour de leurs systèmes et de leurs processus, et leurs coûts de gestion risquent de monter en flèche. En outre, une migration dans le Cloud en dehors d’une transformation numérique pas à pas augmente le risque d’erreurs, donc le risque de perte de données et d’incidents de sécurité dus à une mauvaise configuration.

Optimiser les bénéfices de la transformation numérique dans le Cloud

L’importance est d’adopter une stratégie unifiée pour la migration dans le Cloud et la transition numérique. Mener les deux vont de pair. Toutefois les entreprises doivent également optimiser les bénéfices de cette approche combinée. Comment y parvenir au mieux ?

Tout d’abord, il leur faut éviter la procrastination et les retards. Les avantages d’une exécution parallèle de la transition numérique et de la migration dans le Cloud étant manifestes, la direction doit en prendre l’initiative et impulser la transformation. Pour enclencher celle-ci, elle doit procéder à un benchmark afin de mieux comprendre où se situe l’entreprise en termes de capacités ou de lacunes. Cela l’aidera à déterminer où concentrer les efforts et les ressources en priorité.

Ensuite, il convient de mettre en phase les processus métier et l’informatique. Cet alignement est indispensable dans la mesure où les modèles économiques modernes mettent de plus en plus l’accent sur la digitalisation des processus.

Pour commencer, il s’agit de définir les objectifs, les systèmes, les technologies, ainsi que les processus en usage pour leur mise en œuvre. Puis établir et documenter les principaux objectifs métier avant de dresser une feuille de route pour guider la migration vers le Cloud et la transition numérique. Il sera également crucial de mesurer la performance afin d’optimiser les résultats. Pour le choix des indicateurs à analyser, l’entreprise devra se focaliser sur ceux qui auront le plus d’impact positif sur ses finances ou sur son expérience utilisateur.

Il sera par ailleurs essentiel d’obtenir l’adhésion des collaborateurs au processus de transition numérique dans le Cloud. Les entreprises doivent en faire une opportunité de renforcer les processus métier et d’aider leur personnel à adopter de nouveaux modes de travail permettant d’exploiter au maximum le potentiel des nouvelles technologies.

Préparation au digital

Compte tenu de tout ce qui précède, les entreprises doivent entamer sans délai leur parcours vers le numérique et le Cloud. Malheureusement, les DSI éprouvent souvent des difficultés à savoir par où commencer.

Ils cherchent généralement à mettre en place une stratégie complète avant toute chose. Cependant, nul besoin de le faire. Ils doivent plutôt aller de l’avant et accorder la priorité aux aspects les plus importants : choisir un domaine, décider d’un cas d’usage, opérer sa transformation numérique et sa migration dans le Cloud, exposer les résultats et répéter l’opération progressivement.

L’entreprise pourra ainsi démontrer la valeur ajoutée et créer une dynamique. Enfin, cette approche coordonnée et unifiée permettra à terme de bénéficier d’un grand nombre d’avantages du Cloud et du numérique et d’en maximiser les retombées.

Par Ludovic Ponthier, Presales Manager chez IFS