Quadient, facilitateur de communication et d’expédition

Expert des solutions de traitement du document, Quadient commercialise des matériels innovants et des solutions personnalisées afin d’accompagner les entreprises dans la gestion et le suivi de leur communication, qu’elles soient physiques – courrier et colis – ou numériques

GPO Magazine : Quels sont les principaux enjeux des entreprises qui se lancent dans un projet de transformation digitale ?
Tout d’abord, il faut avoir une approche qui prenne en compte le secteur d’activité de l’entreprise. Un projet de dématérialisation ne se met pas en place en appréhendant uniquement le choix de la solution logicielle. Les questions à se poser sont multiples : quels sont les objectifs de l’entreprise ? Quelle orientation stratégique prend l’entreprise ? Quel impact sur l’organisation du travail et les collaborateurs… ?

La transformation digitale c’est aussi de la création de la valeur. Aujourd’hui, l’envoi des factures représente 70 % des flux dématérialisés. Mettre en place un projet de dématérialisation de ses factures engendre directement des gains de productivité et donc de l’efficience et de la performance d’entreprise.

GPO Magazine : Comment accompagnez-vous les entreprises dans leur transition nu mérique ?
Les métiers traditionnels de Quadient étaient articulés autour du papier. Au fil du temps, les besoins de nos clients ont évolué vers de nouveaux modes de communication. Nous avons développé des services pour leur permettre de gérer leurs flux documentaires et les communications de leurs propres clients. Il s’agit d’un nouveau modèle économique dans l’entreprise et de facto de nouvelles expériences clients… D’où la complexité pour l’entreprise de gérer à la fois les communications papier et électronique. C’est pour cela que Quadient a développé tout un panel de solutions autour de la gestion du document, tant au niveau de la dématérialisation que de la gestion de la communication client et de la communication multicanale.

Il en découle des offres comme Quadient, GMC Inspire ou encore OMS-500. Quadient en est l’exemple parfait : conviviale, sécurisée et fiable, cette solution de communication multicanale associe le numérique et le papier, et permet d’envoyer 24h/24 et 7j/7, depuis son PC, des documents par courrier, e-mail, SMS, fax. Quadient propose également l’envoi de factures au format électronique conformément à la réglementation (traçabilité, sécurité, archivage légal, signature électronique). Cette solution offre aussi la possibilité de transmettre ses factures à la plate-forme Chorus Factures de l’État …

Enfin, avec les solutions de personnalisation des envois et de gestion de la Communication Clients de Quadient, les entreprises sont certaines de diffuser leurs messages au bon moment via le bon canal et répondre aux besoins de leurs clients avec des communications personnalisées.

GPO Magazine : Quels sont selon vous les principaux bénéfices d’un projet de transformation pour l’entreprise ?
Le but d’un tel projet, d’aller vers le numérique, est de fluidifier la circulation de l’information au sein de l’entreprise. Plus vite l’information circule, plus vite l’entreprise est efficiente et gagne ainsi du temps. Mais c’est aussi faire rentrer de la trésorerie plus rapidement dans l’entreprise lorsque l’on parle de factures dématérialisées !

Témoignage client
« Il nous a semblé tout à fait naturel de déployer la solution Quadient pour automatiser nos envois de courrier. Quadient a ainsi permis de gagner en efficacité et a diminué nos coûts de personnel. Nos salariés ont pu éviter les tâches répétitives et se consacrer, par exemple, aux relances »,
M. DAROCHA, Responsable Administratif et Financier de GCE, PME spécialisée dans le transport du gaz pour de nombreux usages comme la soudure ou l’industrie.

Quadient, Acteur historique des solutions d’envoi de courrier, et acteur clé des services d’expédition et des communications numériques
5, boulevard des Bouvets 92747 Nanterre Cedex
Tél. : 0 825 040 040
www.quadient.fr