Groupe Indigo déploie une Digital Workplace

Indigo est un Groupe français, leader mondial du stationnement et de la mobilité individuelle, qui emploie 20 000 personnes dans 11 pays et plus de 750 villes. En 2019, il décide de mettre en place une Digital Workplace permettant aux 20000 collaborateurs du groupe de rassembler les informations, la documentation et les applications métiers utiles au quotidien.

Cette plateforme est accessible dans le monde entier avec des déploiements en cours en Europe, en Amérique du Sud, en Amérique du Nord et en Asie.

Conçu par l’agence Digiwin TRSb, la Digital Workplace d’Indigo Group est basée sur la solution Jalios. Elle permet aux 20000 collaborateurs du groupe de rassembler les informations, la documentation et les applications métiers utiles au quotidien. Pensée pour favoriser l’engagement et la prise de parole dans l’entreprise, cette Digital Workplace a été développée en plaçant le collaborateur au cœur du projet. Indigo Group compte en effet plus de 60 % de son personnel sur le terrain et donc, en mobilité. Il était donc essentiel de rassembler tous les outils du groupe en une seule interface accessible depuis tous les équipements (Responsive Design).

Le site a ainsi été optimisé pour une consultation sur ordinateur, mobile et tablette. Grâce à cette solution, les collaborateurs peuvent, lors de son lancement, lire l’information du groupe, commenter l’actualité et proposer des articles. Mais aussi accéder à toutes les applications et tous les outils du groupe, consulter leurs emails, leur agenda et leurs équipes Teams, participer à des sondages et donner leur avis ou encore consulter les offres d’emplois et postuler.

« Nos collaborateurs ont accès dans leur quotidien à des outils ultra-rapides et orientés 100 % utilisateurs lorsqu’ils se déplacent, partent en vacances ou commandent sur Internet, commente Coline Chaumont, responsable communication en charge du projet chez Indigo. Il est indispensable qu’ils retrouvent cette facilité et cette fluidité dans leurs outils d’entreprise. Le collaborateur doit toujours être placé au centre de la démarche, et ceci sans compromis sur la puissance des technologies ».

Dès son lancement, le projet a connu un franc succès avec 3 fois plus de contributions de la part des employés que la plateforme éditoriale précédente. Chaque collaborateur s’est connecté dès le premier mois de lancement et environ 40 % des effectifs consultent l’outil chaque jour. L’objectif est désormais d’interconnecter davantage les applications métiers du groupe Indigo : remontées des données du SIRH (solde de congés, formations…), des outils comptables (notes de frais…) ou encore l’affichage du suivi des tickets Zendesk.